Términos de Servicio
Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma VoxRail ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Descripción del Servicio
VoxRail es una plataforma de agentes de voz con inteligencia artificial que permite a las empresas crear, configurar y desplegar asistentes telefónicos inteligentes. El Servicio incluye:
- Creación y gestión de agentes de voz IA
- Integraciones con servicios de terceros (Google Calendar, entre otros)
- Análisis y reportes de llamadas
- Base de conocimiento personalizable
- Panel de administración y configuración
3. Registro y Cuentas
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Realizar llamadas de spam, acoso o con fines fraudulentos
- Violar leyes aplicables, incluyendo regulaciones de telecomunicaciones
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Transmitir contenido ilegal, dañino u ofensivo
- Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
- Interferir con el funcionamiento del Servicio
5. Integraciones con Terceros
El Servicio permite integraciones con servicios de terceros como Google Calendar. Al autorizar estas integraciones, usted:
- Otorga permiso a VoxRail para acceder a los datos necesarios de dichos servicios
- Reconoce que el uso de servicios de terceros está sujeto a sus propios términos
- Puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta
6. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de VoxRail y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que cargue al Servicio.
7. Privacidad y Datos
El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente la recopilación y uso de información de acuerdo con dicha política.
8. Tarifas y Pagos
Algunos aspectos del Servicio pueden estar sujetos a tarifas. Los precios y planes se comunicaran claramente antes de cualquier cargo. Los pagos son procesados de forma segura a traves de proveedores de pago certificados.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, VoxRail no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso del Servicio.
10. Modificación del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
11. Terminación
Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.
12. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando los nuevos términos en esta página. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
- Email: legal@voxrail.io